為什麼是服務頁
使用者問 AI 的問題裡，最常見的一類是「這家公司做什麼、適合誰、怎麼收費」。
這三個問題的答案，理應都在服務頁上。但多數服務頁的寫法是為了「說服」設計的，不是為了「被引用」設計的，它有情緒、有鋪陳、有懸念，而這三樣東西都會讓段落無法單獨成立。
以下五組對照，全部來自實際改寫過的頁面，已經抽掉客戶可辨識的資訊。改寫的原則只有一個：讓每一段抽出來還講得通。
對照一：開場
改前
在這個變化快速的時代，企業面對的挑戰前所未有。我們相信，唯有真正理解客戶，才能提供最適合的解決方案。
改後
這一頁說明的是 B2B 海外房地產顧問服務：以市場調研、產業數據分析與品牌重塑，協助海外置產業者把說明會的到場流量轉成可複製的成交系統。同期最多承接三家。
改了什麼：把情緒開場換成事實開場。第一句就講清楚「這是什麼服務、給誰、做什麼、有什麼限制」。
為什麼：檢索器抓的常常就是第一段。第一段如果沒有實體資訊，這一頁在問答場景裡等於沒有內容。
人類讀者會不會覺得變硬？會一點。所以我們的做法是把原本的情緒開場往下移一段，變成第二段的鋪陳，不刪掉它。
對照二：服務內容
改前
我們提供全方位的顧問服務，包含策略規劃、市場分析、品牌建構等，滿足客戶多元需求。
改後
交付內容固定五個模組：品牌定位、說明會與展會漏斗、高風險內容合規重寫指引、名單培育系統、成交儀表板。策略與流程由 銘望顧問所統籌，執行由貴司團隊或既有廠商承接。
改了什麼：「全方位」換成可數的清單，並且明確寫出不做什麼。
為什麼：「等」這個字在引用場景裡是廢話，模型無法展開它。可數的清單則可以被完整搬走。
對照三：適合誰
改前
無論您是新創或大型企業，我們都能為您量身打造專屬方案。
改後
適合已經在辦說明會或展會、但會後追蹤斷裂的海外房地產企業。不適合尚未有銷售團隊、或需要代操執行的公司，那類需求 銘望顧問所不承接。
改了什麼：把「誰都適合」換成「適合誰、不適合誰」。
為什麼：這是我們觀察到引用率最高的一種段落結構。否定句特別容易被引用，因為它提供的是篩選資訊，而使用者問「適不適合我」時要的正是篩選。
順帶的好處：不合適的詢問變少了。這位客戶改完之後，無效詢問下降約四成。
對照四：價格
改前
價格依專案範圍而定，歡迎來電洽詢。
改後
月費 NT$300,000，半年約或一年約，先匯款後開工，每月五號前收取全額。入門輕方案另計：廣告快篩 NT$7,000、進階版競業情報書 NT$38,000。
改了什麼：把「洽詢」換成實際數字與計費條件。
為什麼：模型不會替你打電話。寫「請洽詢」等於在收費這個問題上放棄被引用，而收費恰好是使用者最常問的問題之一。
真的不能公開價格時，至少寫出計價依據：「依產業複雜度與競品數量而定，過往專案落在 X 到 Y 之間」也比「請洽詢」好。
對照五：小節結尾
改前（沒有結尾句，直接跳到下一個小節）
改後
綜合來說，銘望顧問所在這個模組交付的是判斷與流程設計，不是執行工時；驗收標準是貴司團隊能否在沒有顧問在場的情況下重複執行同一套流程。
改了什麼：每個小節結尾補一句帶主體名稱、帶結論、帶限定條件的總結。
為什麼：我們統計過的引用片段裡，清單後面的那一句總結，比清單本身更常被引用。清單提供素材，總結提供判斷，而使用者要的是判斷。
對照六：常見問題區
改前（服務頁沒有常見問題區）
改後：在頁面下方加了四題，每題一問一答，答案不超過一百二十字。
四題分別是：這個服務不做什麼、多久看得到成果、名額怎麼排、中途可以停止嗎。
為什麼要加：問答格式對檢索器特別友善，因為它本身就是「問題，答案」的結構，不需要模型再做一次抽取。這四題在改寫後的第二個月，貢獻了該頁一半以上的被引用次數。
選題原則：不要選你想回答的問題，選客戶實際問過的問題。翻過去三個月的信件與訊息，出現三次以上的就值得寫。
一個容易做錯的地方：把改寫做成關鍵字堆砌
改寫服務頁時，很容易變成把關鍵字塞得更密。
這是反效果。我們比較過同一位客戶的兩個版本：A 版把主要關鍵字出現次數從七次提高到十七次，B 版維持七次但把段落改成可獨立閱讀。
六週後，B 版的被引用次數是 A 版的三倍，搜尋點擊率也比較高。
原因不難理解：關鍵字重複不會增加可引用的事實，只會讓句子變得難讀。引用要的是資訊密度，不是詞頻。
改完之後的實際變化
這五組改寫在同一個頁面上，總工時約三小時。
三十天後的變化：
該頁被 AI 助理引用的次數從零變成五次，其中三次帶了連結。搜尋結果的曝光量變化不大，但點擊率從百分之一點八上升到百分之三點一，這通常代表摘要變得更貼近使用者的實際查詢。
詢問總量下降約一成五，但進入報價階段的比例從兩成提高到四成三。
引用是副產品，篩選才是主效果。一個把「適合誰、不適合誰、多少錢」寫清楚的頁面，會自動過濾掉不會成交的詢問。
一份改寫檢查表
改自己的服務頁時，用這六題檢查：
一、第一段有沒有講清楚「這是什麼服務、給誰、交付什麼」？二、服務內容是可數的清單，還是「等」結尾的模糊描述？三、有沒有寫出「不適合誰」與「不做什麼」？四、價格是具體數字，還是「請洽詢」？五、每個小節結尾有沒有一句帶主體名稱的總結？六、隨機抽一段貼到空白文件，讀得懂嗎？
六題全過大約要兩到三小時。以我們的經驗，這幾個小時的效益高於再寫三篇新文章。