把三個國家的建案放進同一張表,第一個卡住的地方通常是面積。有人填坪,有人填平方英尺,還有人填的是含公設的數字。以下六個步驟,照順序做完,單價欄位才有比較的資格。
做法是把每一筆面積拆成四個欄位:原始數值、原始單位、面積定義、換算後的平方公尺。所有單價都從平方公尺這一欄算出來,坪與平方英尺只當作呈現用的衍生欄位。面積定義不同的物件,在表上要分組,不放在同一個排序裡比較。
這篇用逐步教學的方式寫。示例的主角是一家同時代理日本與泰國物件的仲介公司,表由一位資料助理維護,主管每週看一次。工具只用免費的試算表軟體。
面積單位,是量測面積所用的尺度,例如平方公尺、平方英尺、坪。面積定義,是這個數字到底包含哪些空間,例如只算室內可使用的地板,或是連同牆壁厚度、陽台、分攤的公共空間一起算。
單位可以用數學換算。定義沒辦法換算。一間含公共空間分攤的物件,和一間只算室內淨面積的物件,就算都換成坪,單價還是不能直接相比。
會議上最常被問的一句話是:這個每坪單價是用哪一種坪算的。答不出來,整張表的可信度就掉了。所以定義要在建表的第一天就留欄位,不能事後補。
第一欄只放數字,照銷售資料上印的原樣輸入。第二欄放單位,用下拉選單限制只能選幾個固定選項。下拉選單,是試算表的資料驗證功能,讓儲存格只能填入事先列好的值。
不要把數字和單位寫在同一格。寫成一格之後,試算表會把它當成文字,後面的公式全部失效。也不要在輸入時順手換算成坪再填,這樣原始資料就消失了,日後沒有人能回頭核對。
再加一欄,記錄這個數字的出處,例如銷售手冊第幾頁、平面圖、或是開發商回覆的訊息日期。這一欄在出錯時會救你。
另開一個分頁,名稱就叫換算係數。第一欄列出所有允許的單位,第二欄列出該單位換成平方公尺的係數,第三欄寫係數的來源與確認日期。
係數只在這張對照表出現一次。主表的公式用查詢函式去抓,不要把數字直接寫進公式裡。這樣日後要修正或增加單位,只改一個地方。
有些市場使用當地傳統單位,同一個名稱在不同地區代表的大小可能不同。遇到這種單位,對照表上要加註適用地區,而且係數必須向當地的專業人士或官方度量衡資料確認,不能憑印象填。
面積定義欄同樣用下拉選單。選項不要多,示例裡的團隊最後定了五個:
最後一個選項很重要。資料上沒寫,就老實選未說明,不要猜。表上有一欄專門統計未說明的筆數,這個數字每週要往下降。
各市場對這些名詞的法定用語與量測規則不一樣。表上的五個選項只是內部分類。涉及合約面積的爭議與認定,要交給當地持牌的律師或測量專業人士處理。
標準面積欄的公式很單純:原始數值乘上查詢到的係數,得到平方公尺。這一欄鎖定保護,任何人都不能手動改。
坪與平方英尺各開一欄,都從平方公尺那一欄再換算出去。這樣三種單位之間永遠一致,不會出現坪數和平方英尺對不起來的情況。
計算欄位保留完整的小數。呈現給主管或客戶的欄位,另外用四捨五入函式處理。把進位做在計算欄上,是常見的錯誤順序,誤差會在乘上單價之後放大。
單價等於總價除以標準面積。總價也要先處理幣別,原幣金額、幣別、換算匯率與匯率日期各一欄,做法和面積相同,都是保留原始值再換算。
單價欄旁邊加一欄,顯示這筆單價所依據的面積定義。排序與篩選時,先依面積定義分組,再比單價。這是整張表最容易被跳過的一步,也是最容易被主管問倒的一步。
如果某個市場的物件只拿得到含公共空間的面積,另一個市場只拿得到室內淨面積,就在表頭寫明:這兩組單價僅供各自市場內比較。寧可少一個結論,也不要硬湊一個會被推翻的排名。
條件格式,是讓儲存格在符合某個條件時自動變色的功能。用它設三道檢查:
第三道檢查的門檻由團隊自己訂,沒有通用數字。示例裡的助理先用寬鬆的門檻跑兩週,看被標色的列有多少是真錯誤,再回頭調整。
最常被抓到的錯誤,是有人把平方英尺的數字填進去,單位卻選了平方公尺。這種錯在單價上會差到一個量級,條件格式一眼就看得到。
交給主管之前,助理要自己過一次驗收。標準寫在表的第一個分頁,任何接手的人都看得到。
抽查那一步不能省。公式會錯,查詢範圍會跑掉,只有手算才能驗證。抽查的列號與日期也記在表上。
第一個卡點是舊資料。團隊手上通常已經有一批只剩換算後坪數的舊紀錄,原始值找不回來。做法是把這批資料的面積定義全部標為未說明,並在出處欄註記為舊表轉入,不要假裝它們和新資料一樣可靠。
第二個卡點是銷售資料本身前後矛盾。同一戶在手冊上和價目表上的面積不同。這時兩個數字都留,各佔一列並標記衝突,由負責窗口向開發商確認後再保留其一。
第三個卡點是有人嫌欄位太多。四個欄位換一個數字,看起來囉嗦。解法是另做一個呈現分頁,只顯示建案名稱、標準面積、單價與面積定義,把原始欄位留在後台分頁。
表建好之後,真正的考驗在每週的檢視會議。示例裡的主管固定問四件事,助理把答案直接做成表頭上的四個統計格,開會前就看得到。
這四格都用計數函式自動產生,不靠人工統計。主管問的問題固定下來之後,會議時間縮短,討論集中在被標色的那幾列。表的價值不在欄位多寡,在於它能不能讓錯誤在會議之前就被看見。
如果團隊只經營單一市場,而且所有物件來自同一種面積定義,這套欄位設計就過重了,保留單位與出處兩欄即可。
如果比較的對象是土地而非建物,面積之外還有容積、使用分區等條件,單用面積單價會誤導,需要另一套欄位。
這張表也無法取代合約。表上的面積只供內部比較與初步溝通。實際交易的面積認定、誤差容許與找補規則,以合約與當地法規為準,並應由當地持牌專業人士確認。