專案管理,八成。談判,七成半。一條條藍色橫條排得整整齊齊。請先問自己一句:那剩下的兩成,是缺了什麼?答不出來,這條橫條就該離開你的履歷。
不會。進度條與雷達圖提供的是你對自己的評分,讀履歷的人無從查核,也無法拿來跟其他候選人比較。對五年以上資歷的求職者來說,這些圖形還會占掉原本可以寫成果的版面。資深履歷要讓人快速找到證據,裝飾性的圖表幫不上這件事。
技能進度條是指用一條填色的橫條表示某項能力的熟練程度,例如專案管理填到八成。雷達圖則是把幾項能力畫成多邊形。兩者在設計範本網站上很常見,視覺上也確實整齊。問題在於,八成是相對於什麼的八成,沒有人說得清楚。
下面是我在履歷重構時使用的版面檢查清單,共十四項,分成四組。每一項都可以自己對著檔案打勾。
第二項最花時間。我看過一份行銷主管的履歷,技能區有十二條進度條。逐條對照之後,只有五項在經歷裡找得到對應的事件。其餘七項,當事人自己也承認只是碰過。把那七項拿掉之後,面試時被問倒的機會反而少了。
多數中大型企業使用應徵者追蹤系統,也就是在人看到履歷之前先由軟體解析並建檔的工具。圖形化的版面在這一關最容易出事。
第一項測試只要一分鐘,卻很少人做。貼出來的文字若出現日期跑到公司名稱前面、兩段經歷的句子混在一起,系統讀到的大概也是這個樣子。圖示的問題更直接:一個軟體商標的小圖,在純文字裡就是空白。
很多人把照片、座右銘與大面積色塊放在第一頁上半部。這個位置是整份文件最貴的版面。用人主管翻開履歷的前幾秒,目光會落在這裡。放了色塊,他看到的就是色塊。
黑白列印這一項常被忽略。面試當天,面試官手上拿的很可能是人資用辦公室印表機印出來的紙本。你在螢幕上精心調過的漸層,到了紙上是一片灰。
第三項聽起來瑣碎,卻真的發生過。有人下載付費範本後直接改內容,檔案屬性裡的標題仍是範本的英文名稱。部分系統會把這個欄位顯示在候選人列表上。人資看到的第一行字,是某個範本的商品名。
以一位去識別化的供應鏈經理為例。原本的技能區塊有四條橫條:供應商管理九成、談判八成、資料分析七成、專案管理八成。這四條占了半欄,傳達的資訊只有他覺得自己還不錯。
改寫時,我請他為每一項回答三個問題:在哪一份工作用過、處理的規模多大、留下了什麼可以被查核的結果。供應商管理那一條,變成一句話:負責某一類零組件的供應商評鑑與汰換,管理的供應商家數與年度採購規模以區間表示,並說明評鑑制度由他建立。確切數字涉及前雇主的營業資訊,所以用區間與量級。
資料分析那一條,他想了很久,最後承認只是會用試算表做樞紐分析。我們把它從技能區拿掉,改在某一段經歷裡寫明他用試算表整理交期資料並每月向主管報告。這樣寫比較小,但每個字他都答得出追問。
改完之後,技能區塊只剩三行文字,列出系統名稱與證照。原本半欄的空間,換成了兩句成果。
拿掉進度條、照片色塊與圖示之後,一份兩頁的履歷通常會多出四分之一頁。這塊空間不要急著填滿。我建議依照下面的優先順序使用,前一項寫完還有空間,才考慮下一項。
不建議拿多出來的版面去放自我評價式的摘要,例如具備卓越的領導力與高度責任感。這類句子跟進度條是同一種東西,只是從圖形換成了形容詞。判斷標準很簡單:這句話換上另一個人的名字還成立嗎。成立的話,它就沒有提供任何資訊。
改完之後再做一次純文字測試與黑白列印測試。內容搬動之後,段落順序很容易在不知不覺中又亂掉。兩項測試都通過,這一版才算完成。
不必全部拿掉,但要分清楚兩份文件的任務。履歷的任務是讓人與系統都能快速讀到事實。作品集的任務才是展示你的視覺判斷。設計職求職者可以在履歷上保留有節制的排版,例如講究的字體層級與留白,並把視覺表現放進作品集。
即使是設計職,進度條仍然不建議保留。資深的設計主管看履歷時,會把自我評分的橫條視為一個判斷訊號:這個人選擇用裝飾取代資訊。這個印象對應徵設計管理職尤其不利。
應徵對象明確要求使用其指定格式或線上表單時,以對方格式為準,清單裡關於版面的項目多數用不上。透過熟人直接把履歷交到決策者手上、完全不經過系統的情況,機器讀取那一組可以放寬,但自我評分的問題仍然存在。
另外,部分國家或產業對履歷有慣用格式,例如是否附照片、是否寫出生年,做法各地不同。應徵海外職缺時,應以當地慣例為準,涉及個人資料與就業歧視的規範若有疑問,應向當地持牌專業人士確認。這份清單處理的是版面與可讀性,它無法保證通過篩選,也不代表內容本身已經到位。