投了三十個職缺，收到兩封制式回覆。很多有十年資歷的人在這時會開始懷疑年齡或市場。在懷疑這些之前，可以先檢查一件更容易改的事：那三十家公司收到的，是不是同一份檔案。
不建議。每個職缺要解決的問題不同，讀履歷的人只會花很短的時間尋找與自己問題相關的證據。通用履歷把所有經歷平均呈現，讀者找不到重點就會略過。比較有效的做法是維護一份完整的主檔，每次投遞時依職缺調整摘要、經歷順序與成果條列。
先定義兩個詞。主檔，是一份只給自己看的完整紀錄，收錄所有經歷、專案與成果，沒有篇幅限制。投遞版，是從主檔中挑選並重新排序後，針對特定職缺送出的版本。事實都來自主檔，差別在於選什麼、先講什麼。
這個想法高估了讀者的時間。初篩階段，人資要處理的履歷數量很多，用人主管則是在會議空檔之間翻閱。他們不會替你歸納。
我們在案子裡做過一個練習。請客戶把自己的履歷交給一位不熟悉他的同業，限時閱讀後，請對方寫下三件記得的事。結果常常讓客戶意外。對方記得的是第一頁上半部的內容與最近一份工作的頭兩行，而客戶自認最重要的成就，放在第二頁中段，沒有被提到。
重點必須由你自己放到讀者一定會看到的位置。這個位置會因職缺而不同，所以履歷不能只有一個版本。
有些人聽說要客製，就把職缺說明裡的詞彙原封不動塞進技能欄。這樣做可能通過系統的關鍵字比對，到了真人手上卻會扣分，因為那些詞沒有任何經歷支撐。
客製的意思是調整證據的選擇與順序。職缺強調跨部門協調，你就把最能說明協調能力的專案往前放，並在成果條列中寫出協調的對象與難處。關鍵字會自然出現在敘述裡，後面跟著事實。
另一種極端是認為客製很費工，所以乾脆不做。實際上，有了主檔之後，每次需要調整的位置只有四個。
熟練之後，一次調整大約是一段專注的工作時間，不需要重寫。前提是主檔要先建好。主檔沒有建，每次都得從記憶裡重新挖，自然覺得費工。
資深求職者常有跨領域的背景，例如做過業務、產品與營運。全部並列時，讀者反而看不出你要應徵的是哪一種角色。全面在履歷上容易被讀成沒有主軸。
處理方式是為每個投遞方向各準備一條主線。應徵產品管理職，就以產品相關的決策與成果為主幹，業務經驗寫成「曾直接面對客戶，因此能判斷需求真偽」這類支撐主線的敘述。同一段經歷，在不同版本裡擔任不同的角色。
這裡有一條界線要守。你可以選擇強調哪一面，不能把沒做過的事寫成做過。兩個版本同時攤開時，事實必須完全一致，只有篇幅與順序不同。
摘要段是整份履歷被讀得最完整的位置，卻也是最常被浪費的位置。常見的寫法是「具備十年以上產業經驗，擅長溝通協調與團隊領導，具高度責任感」。這段話可以放在任何人的履歷上，所以對讀者沒有資訊量。
有效的摘要要回答三件事：你處理過哪一類問題、在什麼規模與情境下、帶來什麼可查證的改變。而且這三件事要對準職缺。應徵的職位要處理通路衝突，摘要就談你處理通路的經驗。應徵的職位要建立新團隊，摘要就談你從零組隊的經驗。
這一步最容易卡住，因為它逼你做選擇。很多人捨不得刪掉任何一項成就。我們會提醒客戶，被刪掉的內容還在主檔裡，也還在面試時可以講，它只是不出現在這一個版本的頭四行。
大量投遞通用履歷，回覆率低，接著是信心受挫，然後投得更多、更不挑。這是一個會自我加強的循環。
把同樣的時間拿來認真準備少數幾個職缺，做法會完全不同。你會先讀懂職缺說明，查公司最近公開的動向，推測這個職位為什麼現在開，再決定要強調什麼。這些準備在面試時也用得上。我們無法保證這樣做會帶來面試邀約，結果取決於職缺需求與其他候選人。可以確定的是，每一次投遞你都學到了關於這類職位的資訊，通用投遞學不到。
主檔用條列就好，不需要修辭。每一段經歷底下，盡量把以下資訊寫齊。
最後一項要特別標記。建立投遞版時，凡是標記過的內容都要改用去識別化的方式描述。保密義務的具體範圍若不確定，應向持牌律師確認。
主檔要定期更新。比較實際的節奏是每季花一點時間，把剛結束的專案補進去。等到要找工作才回想三年前的細節，數字與時間多半已經記不清。
第六步很多人會跳過。等到接到面試通知，卻想不起來當初送的是哪個版本，面試時講的重點與對方手上的履歷對不上。
履歷有了投遞版，求職信卻用同一封，是另一個常見的疏漏。求職信的篇幅短，讀者更容易看出它是不是範本。開頭如果是「貴公司是業界領導品牌，本人深感嚮往」，這封信大概不會被讀完。
求職信只要做一件事：說明你為什麼適合這個職位現在要處理的問題。用兩到三段，第一段點出你對這個職位任務的理解，第二段舉一個最相關的事件，第三段交代可以到職的時間與聯絡方式。內容與履歷的摘要段呼應，但不要重複同樣的句子。
作品集或專案說明這類附件，也依同樣原則挑選。寧可附兩件與職缺直接相關的，不要附十件讓對方自己找。每一件附上一段說明，寫出你的角色與當時的限制，並確認沒有揭露前公司的機密資訊。
版本管理是最後一個細節。檔名寫明自己的姓名與應徵職稱，不要出現「最終版」「修改三」這類字樣，也不要留下上一家公司的名稱。送出前打開檔案屬性與內文各檢查一次，這個錯誤不常見，一旦發生卻很難挽回。
透過獵才顧問推薦的職缺，顧問通常會依自己的格式整理你的資料再送出，這時應該把完整主檔的重點提供給顧問，並與他確認要強調的方向，自行客製的空間較小。
另外，部分機構要求使用固定格式的制式表單，欄位與順序都不能更動，客製只能發揮在自述欄位。本文是履歷準備方法的說明，不保證任何面試邀約或錄取結果。