履歷寫得越長並不會越專業,反而會把判斷成本轉嫁給讀者,而讀者最不願意付的就是這個成本。下面拆解一份虛構但很典型的五頁履歷,逐段指出哪些篇幅在幫倒忙、刪掉之後換成什麼,最後整理出一個判斷自己履歷該多長的方法。
一份五頁履歷最大的問題,通常在第一頁就已經決定了:讀者翻完第一頁,還不知道這個人最強的是什麼。我們虛構一位有十二年經驗的行銷主管,他的第一頁依序是:個人基本資料、一段兩百字的自我介紹、專長技能列了十八項、然後是最早一份工作的公司簡介。真正的最近職位,要到第二頁中段才出現。
站在招募者的位置看,第一輪篩選往往一份只看一兩分鐘,這是許多招募者公開分享過的工作習慣,而不是嚴格的統計。在這一兩分鐘裡,他們要回答的問題只有一個:這個人值不值得約面談。五頁履歷的第一頁沒有回答這個問題,等於把答案藏在第三頁,而大多數讀者不會翻到那裡。
履歷的每一行都在要求讀者做一次判斷:這件事重要嗎、和這個職缺有關嗎、可信嗎。行數越多,判斷次數越多,而讀者的注意力是有限的。當一份履歷有八十條工作描述時,讀者不會認真判斷八十次,他會隨機抽幾條看,或者乾脆只看職稱和公司名稱。你花一整晚寫的精彩成果,很可能被夾在一堆日常職責中間,一起被略過。
這就是篇幅與專業感的反比關係。專業感來自讀者能快速得出結論:「這個人在某某領域做過某某規模的事。」越長的履歷,越難讓人得出結論;越短但精準的履歷,反而讓讀者覺得你很清楚自己的價值。長度本身不是罪,問題是長度往往伴隨著沒有取捨。
回到那份五頁履歷,我們逐段看哪些內容可以刪、可以縮、必須留。
這樣刪完,五頁通常會變成兩頁左右。而且更重要的是,最近職位會出現在第一頁上半部。
第一頁上半部是整份履歷最貴的空間,應該放能讓讀者直接下判斷的三件事。我通常建議五年以上資歷者,把這個區塊安排成以下順序:
這個結構的邏輯是:先給結論,再給證據。讀者在十秒內知道你是誰、最強在哪裡,接下來才決定要不要往下看細節。
不是所有情況都該壓到兩頁,有三種情況適度加長是合理的。第一,學術、研究或高度技術性的職位,發表紀錄、專利或專案清單本身就是評估依據,長度是必要的,但仍應把最重要的放在前面,並用分類標題讓讀者能快速跳到想看的部分。第二,某些外商或特定國家的應徵文化,習慣更詳細的經歷描述,投遞前應確認對方的慣例。第三,主管職或顧問職若經手的大型專案多,可以另附一頁專案附錄,但主履歷仍維持兩頁內,附錄給有興趣的讀者自行翻閱。
判斷的原則很簡單:加長的內容,是不是讀者做決定時真的會用到的?如果是,就放;如果只是讓你覺得完整,就刪。
想知道自己的履歷是否過長,可以做一個很實際的測試:請一位不熟悉你工作的朋友,花六十秒看你的履歷,然後把履歷收起來,請他說出你最擅長的三件事。如果他說得出兩件以上,而且和你想傳達的一致,篇幅大致合理;如果他只記得你待過哪些公司,或說出的是你覺得不重要的事,就代表重點被淹沒了。
另一個自我檢查的方法,是把每一條工作描述拿出來問:「如果刪掉這條,面試官會少知道什麼關鍵資訊?」答不出來的就刪。這個方法很殘忍,但通常能刪掉三到四成的內容,而且刪完後履歷的說服力會明顯提高。
資歷越深的人越難刪履歷,因為每一段經歷都代表一段真實付出的時間,刪掉它像是在否定那幾年。我在輔導時很常聽到這樣的說法:「那個專案雖然很久了,但我真的做得很辛苦。」辛苦是真的,但履歷不是回憶錄,它的讀者是一位只想知道你能否解決他眼前問題的陌生人。
比較能讓人接受的做法,是把「刪除」改成「搬家」。捨不得的內容不必消失,可以搬到面試時的口頭素材、作品集附件或個人網站。履歷只負責讓你拿到面試,面試才是完整說故事的場合。當委託人理解這個分工後,通常就願意把篇幅讓給真正能打開門的那三件事。
還有一種心理是怕被認為經歷不足。尤其轉換跑道或曾經待業一段時間的人,會想用篇幅填滿空白。但篇幅填不了空白,只會讓讀者更努力去找空白在哪裡。與其用長度掩飾,不如在摘要裡用一句話主動說明,把讀者的疑問提前回答掉。這樣做通常比多寫一頁經歷更能降低讀者的戒心。
縮短履歷只是第一步,真正讓五年以上資歷者脫穎而出的,是每一條內容背後的選擇邏輯。同樣兩頁,有人寫的是「做過什麼」,有人寫的是「在什麼限制下做了什麼取捨、得到什麼結果」,後者才是資深者的價值所在。銘望顧問所的履歷重構服務,主要處理的就是這一層:不是幫你刪字,而是幫你找出哪三件事最能代表你的判斷力,再圍繞它們重新組織篇幅。篇幅是結果,不是目標;先想清楚要讓讀者得出什麼結論,長度自然會落在該在的位置。